新甘肅·甘肅經(jīng)濟日報記者 蘇海琴

　　驛路連隴原，溫情潤人心。甘肅省傾力打造一批主題鮮明、底蘊深厚的特色服務區(qū)，串聯(lián)起河西走廊的蒼茫遼闊與隴原大地的人文煙火，構(gòu)建起“一區(qū)一主題、一區(qū)一景致、一區(qū)一特色”的發(fā)展新格局。如今，甘肅高速公路服務區(qū)已不僅是旅途的中轉(zhuǎn)站，更成為承載文化、鏈接產(chǎn)業(yè)、溫暖民心的閃亮“隴原名片”。通過整合區(qū)域資源、精準對接需求、創(chuàng)新發(fā)展模式，甘肅省高速公路服務區(qū)讓每一次出行都充滿溫度，讓每一份服務都彰顯擔當，為新時代甘肅交通服務高質(zhì)量發(fā)展書寫下濃墨重彩的嶄新篇章。

　　區(qū)域協(xié)同：特色驛站串起全域風景

　　“原本只想在長城驛服務區(qū)歇腳休整，沒想到憑著‘通關文牒’一路打卡，逛遍了河西走廊多個特色服務區(qū)。”來自四川的自駕游客李女士手持打卡手冊，興奮地分享旅途感受。

　　長城驛服務區(qū)經(jīng)理陳潤杰介紹，作為“古道長城”主題服務區(qū)，漢明長城遺址的厚重底蘊與現(xiàn)代化服務設施交相輝映。服務區(qū)推出的“長城研學打卡之旅”，將沿線景點與服務區(qū)串聯(lián)融合，讓趕路行程變?yōu)槌錆M趣味的文化探索之旅。

　　這一區(qū)域協(xié)同發(fā)展理念，貫穿甘肅省高速公路主題服務區(qū)建設全過程。武都“隴上江南?金橄欖”主題服務區(qū)立足甘、陜、川三省交界優(yōu)勢，將橄欖油產(chǎn)業(yè)與白龍江風情結(jié)合，打造特色打卡線路、串聯(lián)周邊重點景區(qū)，成為外地游客入甘的“第一窗口”。

　　張掖“七彩丹霞”主題服務區(qū)以丹霞地貌為設計靈感，外立面“丹霞波紋”裝飾帶夜間點亮暖金燈光，與景區(qū)形成視覺呼應。服務區(qū)內(nèi)的丹霞科普壁畫前，工作人員定期開展地貌講解，讓司乘人員在補給之余提前感受秘境魅力。“本是加油歇腳，沒想到孩子學到了知識，后續(xù)游覽更有代入感。”旅客劉文杰感慨道。

　　區(qū)域協(xié)同更帶動產(chǎn)業(yè)互補升級。武威、安門等服務區(qū)的“隴貨甘味”專柜實現(xiàn)差異化供給，司乘人員可在不同站點選購各具特色的隴原好物。依托服務區(qū)聯(lián)動發(fā)展、資源共享，甘肅特色農(nóng)產(chǎn)品在高速公路沿線銷售額穩(wěn)步提升，形成“一點引爆、全域聯(lián)動”的產(chǎn)業(yè)格局。新建的懸泉置交旅融合綜合體，將漢代郵驛文化與現(xiàn)代服務功能深度融合，成為國內(nèi)首個依托世界文化遺產(chǎn)的交旅融合景區(qū)樣板。

　　服務升級：精準保障溫暖旅途全程

　　以司乘人員需求為核心，甘肅省高速公路主題服務區(qū)持續(xù)推進服務提質(zhì)升級，從基礎保障向精準供給延伸，從硬件完善向細節(jié)優(yōu)化發(fā)力，構(gòu)建全維度、人性化服務體系，讓高速公路驛站成為傳遞隴原溫情的重要窗口，實現(xiàn)“以服務暖民心、以細節(jié)贏口碑”。

　　針對西北氣候特點，甘肅省高速公路各服務區(qū)健全應急機制，強化極端天氣處置能力。長城驛服務區(qū)冬季冰雪頻發(fā)，暴雪期間，工作人員為滯留司乘人員免費提供熱餐熱飲，協(xié)助檢修車輛、疏導交通。同時，當?shù)芈?lián)合甘肅省人民醫(yī)院在16個服務區(qū)推行“高速醫(yī)聯(lián)體”，通過醫(yī)護駐點與遠程醫(yī)療，為司乘人員筑牢健康防線。武都服務區(qū)實現(xiàn)“緊急救治+綠色轉(zhuǎn)診”無縫銜接，成功救助多名突發(fā)疾病旅客。

　　便民服務精準覆蓋全群體需求。甘肅公交建集團所屬甘肅省高速公路服務集團有限公司已累計建成55個標準化“司機之家”，其中16個獲評全國最高5A等級，集成停車、餐飲、休息、淋浴、洗衣、安保等核心功能，切實解決貨車司機停車難、就餐難、休息難等難題。武威、永登等服務區(qū)聚焦貨車司機、母嬰等群體，持續(xù)優(yōu)化淋浴、母嬰室等設施。

　　智慧化改造與隊伍建設同步發(fā)力。各服務區(qū)全面推進智慧升級，布設智能充換電設施、搭建智慧管控平臺。接駕嘴服務區(qū)打造集“風、光、儲、充、綠、智、水”于一體的近零碳示范服務區(qū)。武威服務區(qū)加快閃充站布局運營，在所轄高速公路建成充電設施100個、充電樁639個、充電槍1138個，全面適配不同補能需求，有效破解車主“找位難、充電難”問題。

　　未來迭代：創(chuàng)新模式引領行業(yè)標桿

　　“未來要讓服務區(qū)不僅滿足‘吃、住、行、游、購、娛’基礎需求，更打造成為非遺體驗、智慧互動的新型空間。”武威服務區(qū)經(jīng)理高偉表示，作為行業(yè)標桿，該服務區(qū)計劃增設涼州非遺體驗工坊項目，升級智慧服務體系，要把服務區(qū)打造成展示涼州文化的重要名片。

　　如今，創(chuàng)新迭代已成為甘肅省高速公路服務區(qū)的發(fā)展共識。定西寬粉服務區(qū)探索“供應鏈協(xié)同+品牌聯(lián)合推廣”模式，定西市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局馬鈴薯辦公室主任董彥文表示，定西寬粉服務區(qū)將與企業(yè)深化合作，開發(fā)寬粉手工制作體驗項目，打造集產(chǎn)業(yè)展示、文化體驗于一體的綜合載體。長城驛服務區(qū)計劃深化“研學+文旅”融合，開發(fā)長城主題研學課程，運用VR技術實現(xiàn)沉浸式文化體驗。

　　智慧化建設與助農(nóng)惠民將持續(xù)深化。智能設施已成為服務區(qū)標配，未來將拓展更多智慧場景，實現(xiàn)“一鍵暢行”。武都、永登等服務區(qū)計劃擴大“隴貨甘味”供給、打造特色產(chǎn)業(yè)體驗園，進一步延伸助農(nóng)鏈條，以交通服務賦能地方發(fā)展。

　　從單點突破到全域聯(lián)動，從基礎服務到創(chuàng)新升級，甘肅省高速公路主題服務區(qū)正成為交通賦能經(jīng)濟、服務民生的生動典范。